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Aviso Legal (Legal Disclaimer)

(Última actualización: 17 de Marzo del 2025)

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De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el usuario puede consultar nuestro Aviso de Privacidad en https://www.etereah.com/privacy-policy.

7. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Este aviso legal se rige por las leyes de México, y cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Ciudad de Mexico.

    
Aviso de Privacidad

(Última actualización: 17 de Marzo del 2025)

Etereah, con correo electrónico de contacto ventas@etereah.com, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios y clientes de www.etereah.com.

Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables en México.

1. Datos Personales que Recopilamos

Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio web, podemos solicitar la siguiente información personal:

✅ Datos de identificación: Nombre, apellido, fecha de nacimiento.
✅ Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
✅ Datos de facturación: RFC, dirección fiscal (cuando se requiera factura).
✅ Datos de pago: Información de tarjeta bancaria (procesada de manera segura por plataformas de pago externas).
✅ Historial de compras y preferencias: Para mejorar la experiencia del usuario.

📌 Importante: No almacenamos datos sensibles como información financiera completa, contraseñas bancarias o datos de tarjetas de crédito. Todos los pagos se procesan a través de Stripe.

2. Finalidad del Uso de los Datos

La información personal proporcionada será utilizada para las siguientes finalidades:

📌 Finalidades primarias (indispensables para la relación comercial):

Procesar pedidos y realizar envíos.

Generar facturas y comprobantes de compra.

Atender solicitudes de cambios, devoluciones o garantías.

Ofrecer soporte al cliente y seguimiento de compras.

📌 Finalidades secundarias (opcional para el usuario):

Enviar promociones y ofertas especiales.

Realizar encuestas de satisfacción.

Enviar noticias y novedades sobre nuestros productos.

🚫 Si no deseas recibir correos promocionales, puedes solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a ventas@etereah.com.

3. Protección y Seguridad de los Datos

📌 Medidas de seguridad implementadas:

Cifrado de datos en nuestros servidores.

Uso de protocolos de seguridad SSL en la página web.

Acceso restringido a la información solo a personal autorizado.

Nos comprometemos a mantener la información segura y evitar accesos no autorizados.

4. Transferencia de Datos a Terceros

Etereah NO vende, renta ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

✅ Empresas de paquetería (DHL, FedEx, Estafeta, etc.) para realizar envíos.
✅ Pasarelas de pago (PayPal, MercadoPago, Stripe) para procesar pagos.
✅ Autoridades legales si es requerido por ley o en caso de fraude.

Fuera de estos casos, tu información no será compartida sin tu consentimiento expreso.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:
✔ Acceder a tus datos personales en nuestro sistema.
✔ Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
✔ Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios para el servicio.
✔ Oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias.

📩 Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a [correo@tuempresa.com] con el asunto "Solicitud ARCO", detallando tu petición. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

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📌 Opciones del usuario:
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7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Etereah se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en [www.tuempresa.com] con la fecha de última actualización.

8. Contacto y Dudas

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en:

📩 Correo electrónico: ventas@etereah.com
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📌 Importante:
Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, confirmas que has leído y aceptado este Aviso de Privacidad.

Generally speaking, a Privacy Policy often addresses these types of issues: the types of information the website is collecting and the manner in which it collects the data; an explanation about why is the website collecting these types of information; what are the website’s practices on sharing the information with third parties; ways in which your visitors an customers can exercise their rights according to the relevant privacy legislation; the specific practices regarding minors’ data collection; and much much more. 

To learn more about this, check out our article “Creating a Privacy Policy”.